mentions légales

Gurtner Wellness GmbH

Gunzing 57
4923 Lohnsburg

GURTNER Wellness GmbH AGB
Conditions générales de vente et de livraison

1. Champ d’application

Les livraisons, prestations et offres de notre entreprise sont effectuées exclusivement sur la base des présentes CGV, et ce, indépendamment du type de contrat juridique. Elles s’appliquent également aux affaires futures comme convenu, même si aucune mention spécifique n’est faite. Toute modification nécessite un accord écrit, les accords verbaux ne sont pas valables. Les actes d’exécution du contrat de notre part ne sont pas considérés comme une acceptation de conditions contractuelles divergentes.

2. Conclusion du contrat, offres, prix, modifications

La conclusion du contrat intervient uniquement après une confirmation écrite de notre part ou par l’envoi ou la remise de la marchandise au client.

Nos offres sont sans engagement et sujettes à modification. Les accords accessoires, en particulier ceux conclus par des vendeurs, des livreurs, etc., ne nous engagent pas. Le contenu des prospectus, annonces publicitaires, sites internet, etc., que nous utilisons ne fait pas partie intégrante du contrat, sauf si nous y faisons expressément référence par écrit.

Les prix indiqués dans notre offre s’entendent, sauf indication contraire, hors taxe (HT) pour les clients professionnels et toutes taxes comprises (TTC) pour les clients privés.

Les modifications mineures ou autres modifications raisonnables pour nos clients concernant nos obligations de prestation ou de livraison sont considérées comme préalablement approuvées. Cela s’applique en particulier aux variations dans le grain et la structure du bois, ainsi qu’aux modifications techniques.

3. Livraison, montage

Nos indications concernant les délais de livraison sont en principe non contractuelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard éventuel.

L’emballage, les frais d’expédition et de livraison, l’assurance, etc., sont facturés séparément. Si des difficultés ou des temps d’attente surviennent lors de la livraison ou du montage, ceux-ci seront également facturés séparément. Le client est tenu de garantir les conditions techniques nécessaires (alimentation électrique, état du sol, accès au lieu de montage, etc.). De plus, il doit s’assurer qu’un accès au lieu de livraison et une possibilité de stationnement sont disponibles. Pour une offre de montage, nous partons du principe qu’il y a suffisamment d’espace disponible (par exemple, accessibilité tout autour pour les cabines infrarouges, hauteur + 15 cm)

4. Réception, réclamation pour vices, paiement

La marchandise doit être payée immédiatement à la livraison ou par virement préalable, sans aucune déduction. Le client est tenu d’accepter la marchandise immédiatement selon le délai convenu. Un acompte sera facturé pour les fabrications spéciales. Les paiements ne sont considérés comme effectués qu’à réception sur notre compte bancaire. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard de 4 % à compter de l’échéance. En cas de non-acceptation de la marchandise commandée, 15 % du montant d’achat convenu seront facturés, et pour les fabrications spéciales, 50 %. La marchandise commandée peut être valorisée de notre côté. Les frais de relance et de recouvrement éventuels seront également facturés. Les frais de relance s’élèvent à 15 euros par rappel

Lors de nos livraisons, le client est tenu d’examiner immédiatement la marchandise. En signant le bon de livraison, il confirme expressément que la marchandise est en parfait état. Pour les livraisons effectuées par des services de colis, des transporteurs, etc., la marchandise doit être inspectée sans délai, et tout défaut doit être signalé par écrit dans un délai de 3 jours. Le risque est transféré au client au moment de la livraison ou de la remise.

En cas de retard d’acceptation ou pour d’autres raisons importantes, comme notamment l’ouverture d’une procédure de faillite sur le patrimoine d’une partie contractante ou le rejet d’une demande de faillite pour insuffisance d’actifs, nous sommes en droit de résilier le contrat. En cas de résiliation imputable au client, nous avons le choix de réclamer soit une indemnité forfaitaire de 15 % du montant de la facture, soit une compensation pour le préjudice effectivement subi.

5. Eigentumsvorbehalt

Toutes les marchandises sont livrées sous réserve de propriété et restent notre propriété jusqu’au paiement intégral. La reprise ou la revendication des marchandises sous réserve de propriété par nos soins ne constitue une résiliation du contrat que si cela est expressément déclaré. Nonobstant d’autres droits, nous sommes en droit de facturer les frais de transport et de manutention engagés. Les marchandises sous réserve de propriété ne peuvent être ni vendues, ni utilisées, ni transformées. Le client assume l’entière responsabilité pour les marchandises sous réserve de propriété. En cas de livraison sous réserve de propriété, le client nous cède dès à présent ses créances envers des tiers résultant de la vente ou de la transformation de nos marchandises, à titre de paiement, jusqu’au règlement intégral de notre créance. Si le client est en retard de paiement à notre égard, les produits de la vente qu’il perçoit doivent être isolés et ne peuvent être détenus qu’en notre nom. Les éventuelles créances envers un assureur sont, dès maintenant, cédées à notre profit dans les limites de l’article 15 de la loi sur le contrat d’assurance (VersVG).

6. Garantie légale, garantie contractuelle

Nous satisfaisons aux droits de garantie du client, en cas de défaut réparable, à notre discrétion, soit par un échange, une réparation ou une réduction de prix. Une réclamation ne donne pas le droit de retenir ou de réduire le prix d’achat.

La garantie volontaire de 20 ans concerne uniquement le fonctionnement des éléments chauffants (tubes) et n’est valable qu’en combinaison avec l’utilisation d’un contrôleur icon et dans une cabine infrarouge privée de la marque Gurtner. Les demandes de garantie doivent être adressées par écrit à notre entreprise, accompagnées de la facture originale. Les éventuels frais supplémentaires liés à l’exécution de la garantie, tels que la livraison et l’installation, sont à la charge du client. La garantie est exclue en cas de dommages causés par une installation, une manipulation ou une mise en service incorrectes. La garantie devient également caduque en cas de déplacement de l’appareil (déplacement de la cabine infrarouge ou du sauna), de tentatives de réparation ou d’interventions sur le système par du personnel non autorisé, ou de transfert à d’autres personnes (la garantie est nominative). Le remplacement des tubes ne peut être effectué que par du personnel autorisé par nos soins. Cette garantie volontaire n’a aucune influence sur la garantie légale.

Le bois est un produit naturel. Il ne peut être garanti qu’un produit commandé corresponde à l’échantillon. Les fissures dans le bois sont naturelles, elles ne constituent pas un motif de réclamation et ne sont pas considérées comme un défaut. En outre, de petits défauts visuels sont dus au processus de production. Ceux-ci ne constituent pas non plus un motif de réclamation ou un défaut.
L’aluminium anodisé peut changer de couleur sous l’effet de la chaleur et des rayons UV. Cela n’est pas considéré comme un défaut, mais comme une caractéristique propre au matériau.

Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden, die aus dem Ausfall des gelieferten Produktes entstehen.

7. Responsabilité du produit, indemnisation

Toute demande d’indemnisation à notre encontre est exclue en cas de simple négligence. Il appartient à la partie lésée de prouver l’existence d’une négligence légère ou grave. Les demandes de recours au sens de l’article 12 de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) sont exclues, sauf si la partie ayant droit au recours prouve que le défaut a été causé par une faute lourde de notre part.

8. Tribunal compétent, droit applicable, clause salvatrice

Le siège de notre entreprise est considéré comme le lieu d’exécution et le tribunal compétent. Seul le droit autrichien est applicable. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue.

Si certaines dispositions des présentes CGV sont totalement ou partiellement nulles ou inapplicables, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions. L’invalidité juridique de certaines parties du contrat ne libère pas les parties contractantes de leurs obligations contractuelles. Les dispositions nulles doivent être remplacées par des dispositions équivalentes dans leur esprit.

9. Protection des données

Le client consent à ce que les données personnelles incluses dans le contrat de vente soient traitées et stockées de manière automatisée par nos soins dans le cadre de l’exécution de ce contrat. Les plans, croquis ou autres documents techniques restent, tout comme les échantillons, catalogues, brochures et illustrations, notre propriété intellectuelle. Les photos de la cabine infrarouge installée chez le client peuvent être utilisées à des fins publicitaires.

10. Santé, responsabilité individuelle

Le client utilise le produit sous sa propre responsabilité. Il est fourni avec un mode d’emploi détaillé, qui peut être demandé à tout moment en cas de perte. Le client est tenu de clarifier lui-même d’éventuels risques pour la santé avec son médecin. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

11. Revente

La vente à des revendeurs est interdite sans autorisation écrite expresse. De plus, l’intégration dans des cabines importées à des fins de revente est interdite.

13. Droit de retour

Pour les commandes en ligne et par téléphone, un droit de retour légal de 14 jours s’applique. Une notification écrite dans les délais et le renvoi à nos frais à notre adresse suffisent pour exercer ce droit. Les émetteurs infrarouges intégrés, commandes, régulateurs et autres composants ne peuvent pas être retournés. Les cabines infrarouges, saunas combinés et saunas sont toujours fabriqués sur mesure selon les souhaits du client et sont donc toujours considérés comme des fabrications spéciales. Pour des raisons d’hygiène et en raison des ajustements personnalisés nécessaires, aucun retour ne peut être proposé. Les fabrications spéciales sont toujours exclues du droit de retour. Une rétractation du contrat n’est possible qu’avant le début de la fabrication.