Aviso legal

Gurtner Wellness GmbH

Gunzing 57
4923 Lohnsburg

GURTNER Wellness GmbH CGC
Condiciones generales de venta y entrega

1. Vigencia

Las entregas, servicios y ofertas de nuestra empresa se realizan exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales, independientemente del tipo de transacción legal. También son aplicables a futuras transacciones como acordadas, incluso si no se hace mención expresa de ellas. Las modificaciones requieren forma escrita, no siendo válidos los acuerdos verbales. Las acciones de cumplimiento del contrato por nuestra parte no se consideran como una aceptación de disposiciones contractuales diferentes.

2. Conclusión del contrato, ofertas, precios, modificaciones

La conclusión del contrato se produce siempre únicamente mediante una confirmación escrita por nuestra parte o mediante el envío o entrega de la mercancía al cliente.

Nuestras ofertas son sin compromiso y sujetas a disponibilidad. Acuerdos adicionales, especialmente los realizados por vendedores, repartidores, etc., no son vinculantes para nosotros. El contenido de los folletos, anuncios publicitarios, sitios web, etc., que utilizamos, no forma parte del contrato, a menos que hagamos referencia a ello por escrito.

Los precios indicados en nuestra oferta se entienden, a menos que se indique lo contrario, sin el IVA para clientes comerciales e incluidos con el IVA para clientes privados.

Cambios menores o cualquier otro cambio que sea razonable para nuestros clientes en cuanto a nuestras obligaciones de prestación o entrega se consideran previamente aprobados. Esto se aplica especialmente a las variaciones en la veta y estructura de la madera, así como a cambios técnicos.

3. Entrega, montaje

Nuestros plazos de entrega indicados son, en principio, sin compromiso. No nos hacemos responsables de posibles retrasos.

El embalaje, los costos de envío y entrega, el seguro, etc., se facturarán por separado. Si surgen dificultades o tiempos de espera durante la entrega o el montaje, estos también se facturarán por separado. El cliente es responsable de garantizar las condiciones técnicas necesarias (como la conexión eléctrica, las características del suelo, el acceso al lugar de montaje, etc.). Además, debe asegurarse de que haya acceso al lugar de entrega y estacionamiento disponible. En el caso de una oferta de montaje, asumimos que hay suficiente espacio (por ejemplo, acceso por todos lados para las cabinas de infrarrojos, altura + 15 cm).

4. Aceptación, reclamación de defectos, pago

El pago de la mercancía debe realizarse inmediatamente al momento de la entrega o mediante transferencia previa, sin ningún descuento. El cliente está obligado a aceptar la mercancía de inmediato según el plazo acordado. Para pedidos personalizados, se cobrará un anticipo. Los pagos se consideran realizados solo cuando se han recibido en nuestra cuenta comercial. En caso de retraso en el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de demora del 4% desde la fecha de vencimiento. Si la mercancía pedida no es aceptada, se facturará el 15% del precio de compra acordado, o el 50% en el caso de pedidos personalizados. La mercancía pedida podrá ser utilizada por nuestra parte. Cualquier costo de recordatorios y cobro será facturado. Los costos de recordatorio se facturarán con 15 euros por recordatorio.

En las entregas por nuestra parte, el cliente está obligado a inspeccionar la mercancía de inmediato. Con su firma en el albarán de entrega, confirma explícitamente que la mercancía está en buen estado. En las entregas realizadas por servicios de mensajería, transportistas, etc., la mercancía debe ser inspeccionada de inmediato y cualquier defecto debe ser comunicado por escrito dentro de los 3 días siguientes. El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega o la entrega de la mercancía.

En caso de retraso en la aceptación o por otros motivos importantes, como la apertura de un procedimiento de quiebra sobre los bienes de una de las partes contratantes o el rechazo de una solicitud de quiebra por falta de activos suficientes para cubrir los costos, tenemos derecho a rescindir el contrato. En caso de rescisión y si la responsabilidad recae en el cliente, podemos optar por reclamar una indemnización fija del 15% del importe de la factura o la compensación por los daños realmente ocasionados.

5. Reserva de propiedad

Toda la mercancía se entrega con reserva de propiedad y sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo. La solicitud de devolución o recuperación de la mercancía sujeta a reserva de propiedad solo se considerará una rescisión del contrato si se declara expresamente. Sin perjuicio de otros derechos, tenemos el derecho de cobrar los costos de transporte y manipulación incurridos.
La mercancía sujeta a reserva de propiedad no puede ser vendida, utilizada ni procesada. El cliente asume todo el riesgo por la mercancía bajo reserva de propiedad. En caso de entrega bajo reserva de propiedad, el cliente nos cede desde ahora cualquier reclamación contra terceros derivada de la venta o procesamiento de nuestra mercancía, hasta el pago definitivo de nuestra deuda. Si el cliente incurre en mora con sus pagos hacia nosotros, los ingresos por ventas que reciba deberán mantenerse separados y el cliente solo los retendrá en nuestro nombre.
Cualquier reclamación contra una aseguradora se nos cede desde ahora dentro de los límites del § 15 VersVG.

6. Garantía, garantía comercial

Atendemos las reclamaciones de garantía del cliente, en caso de que exista un defecto reparable, a nuestra elección mediante sustitución, reparación o reducción del precio. Una reclamación no otorga el derecho a retener o reducir el precio de compra.

La garantía voluntaria de 20 años se aplica exclusivamente al funcionamiento de los elementos calefactores (tubos) y solo es válida en combinación con el uso de un sistema de control icon y dentro de una cabina de infrarrojos privada de Gurtner. Las reclamaciones de garantía deben presentarse por escrito a nuestra empresa junto con la factura original.
Cualquier costo adicional relacionado con el cumplimiento de la garantía, como entrega e instalación, correrá a cargo del comprador. La garantía queda excluida en caso de daños derivados de una instalación, manipulación o puesta en marcha inadecuada. También se anula si el dispositivo cambia de ubicación (reubicación de la cabina de infrarrojos o sauna), si se intenta repararlo o intervenir en el sistema sin autorización, o si se transfiere a otra persona (la garantía es personal).
El reemplazo de los tubos solo puede ser realizado por personal autorizado por nosotros. Esta garantía voluntaria no afecta los derechos de garantía legal.

La madera es un producto natural. No se puede garantizar que el producto solicitado sea idéntico a la muestra. Las grietas en la madera son un fenómeno natural, no constituyen un motivo de reclamación ni se consideran un defecto. Además, pequeños defectos ópticos pueden deberse al proceso de producción y tampoco son motivo de reclamación ni defecto.
El aluminio anodizado puede cambiar de color debido al calor y la exposición a los rayos UV. Esto no se considera un defecto, sino una característica del material.

No asumimos ninguna responsabilidad por daños consecuentes derivados de la falla del producto entregado.

7. Responsabilidad del producto, indemnización por daños y perjuicios

Todas las reclamaciones por daños y perjuicios contra nosotros quedan excluidas en casos de negligencia leve. Corresponde a la parte perjudicada probar la existencia de negligencia leve o grave. Quedan excluidas las reclamaciones de recurso en el sentido del § 12 de la Ley de Responsabilidad por Productos, salvo que la parte con derecho al recurso demuestre que el defecto fue causado en nuestra esfera de responsabilidad por negligencia grave.

8. Jurisdicción, ley aplicable, cláusula de salvaguardia

Como lugar de jurisdicción y cumplimiento se considera la sede de nuestra empresa. Se aplica exclusivamente la ley austriaca. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) queda expresamente excluida.

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales es total o parcialmente inválida o inaplicable, esto no afectará la validez de las demás condiciones. La invalidez legal de partes individuales del contrato no exime a las partes contratantes de cumplir con el contrato. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por disposiciones válidas que se ajusten lo más posible al sentido y propósito de la disposición original.

9. Protección de datos

El cliente otorga su consentimiento para que los datos personales incluidos en el contrato de compraventa sean procesados y almacenados por nosotros de forma automatizada para cumplir con este contrato. Los planos, esquemas u otros documentos técnicos, así como muestras, catálogos, folletos, ilustraciones y similares, seguirán siendo nuestra propiedad intelectual. Las fotos de la cabina de infrarrojos instalada en el cliente podrán ser utilizadas con fines publicitarios.

10. Salud, responsabilidad personal

El cliente utiliza el producto bajo su propia responsabilidad. Se entrega con un manual de instrucciones detallado, que puede solicitarse en cualquier momento en caso de pérdida. El cliente debe consultar con su médico sobre posibles riesgos para la salud. Rechazamos cualquier responsabilidad en este sentido.

11. Reventa

La venta a revendedores está prohibida sin una autorización expresa por escrito. Además, se prohíbe la instalación en cabinas importadas con fines de reventa.

13. Derecho de devolución

En pedidos en línea y pedidos telefónicos, existe un derecho legal de devolución de 14 días. Para ello, basta con una notificación escrita dentro del plazo y la posterior devolución a nuestra dirección a cargo del cliente. Los emisores de infrarrojos, controles, reguladores y otros componentes instalados no pueden ser devueltos. Las cabinas de infrarrojos, saunas combinadas y saunas se fabrican siempre de acuerdo con los deseos del cliente y, por lo tanto, se consideran siempre como productos a medida. Tampoco se pueden aceptar devoluciones por razones higiénicas y porque son necesarias adaptaciones personalizadas. Los productos a medida siempre están excluidos de la devolución. La rescisión del contrato solo es posible antes de que comience la fabricación.